Als algoritmes de boel overnemen, wie doet dan nog de afwas?

In werkend Nederland lijkt de vrees voor de impact van kunstmatige intelligentie op de arbeidsmarkt mee te vallen. Onderzoek van TNO toont aan dat ruim 60 procent van de werknemers verwacht dat hun werk over vijf jaar nog grotendeels hetzelfde zal zijn. Dit gevoel wordt gedeeld door iets meer dan de helft van de werkgevers. Ondanks de snelle technologische ontwikkelingen, denken veel werknemers en werkgevers dat de veranderingen op de werkvloer beperkt blijven.

Verandering op de werkvloer is van alle tijden. Meer dan de helft van de werknemers maakt jaarlijks veranderingen mee, en dit aantal is al jaren stabiel. De impact van technologische veranderingen blijft ook jaarlijks ongeveer gelijk, met ruim een derde van de werknemers die hiermee te maken krijgt. TNO-onderzoeker Wouter van der Torre wijst erop dat veel werkenden optimistisch zijn over de toekomst en niet alles zal veranderen.

Toch zijn er zorgen over de mentale belasting die nieuwe technologieën met zich meebrengen. Bijna 40 procent van de werknemers vreest dat hun werk minder leuk wordt door technologische veranderingen. Dit kan leiden tot een intensivering van het werk, vooral als de eenvoudigere taken geautomatiseerd worden. Een derde van zowel werkgevers als werknemers verwacht dat het werk mentaal zwaarder zal worden.

De druk op werknemers neemt toe, en burn-outklachten blijven een groeiend probleem. Autonomie op de werkvloer is cruciaal, maar wordt onder druk gezet door toenemende controle door digitale systemen. Van der Torre wijst op de noodzaak voor werkgevers om stil te staan bij de impact van technologie op hun personeel. Hoewel automatisering ook voordelen biedt, zoals minder fysieke belasting, blijft de mentale belasting een uitdaging waar nog geen goede oplossingen voor zijn gevonden.